使用者指南

請先閱讀此內容。

AutoExe Store 是 AutoExe Co., Ltd. 經營的官方網路商店。您可隨時使用信用卡付款享受購物樂趣。
我們經銷種類繁多的產品，從配件、用品到功能性零件，全部專供馬自達汽車使用。未來，我們計劃拓展服務範圍，包括維修零件。

■關於安裝工作

鑑於網上商店的特性，我們預計許多顧客會自行進行安裝。
汽車保養，包括零件更換和安裝，是與您心愛的車輛保持密切聯繫的一種方式，但更換和安裝核心部件需要專門的知識。
它有發生嚴重事故的風險，例如操作失誤或損壞。
如果您沒有信心自行安裝產品，請不要從我們的網上商店購買，而是從我們的授權經銷商購買並安裝產品。

▶ 下載安裝說明

① 當客戶自行安裝時

・請參考產品資訊中所列的預計工作時間，以判斷任務的難度等級。
・預計工期是根據我們熟練工人的經驗估算的，所以請預留充足的時間，並認真仔細地完成工作。
・此外，即使是相同車型，由於配置等級的不同，也可能無法安裝，或需要更換其他零件。因此，我們對此造成的不便深表歉意，請在下訂單前務必查看連結中的產品資訊。

② 關於採購產品的引進與安裝

・一般而言，請不要將您購買的產品帶到馬自達經銷商或汽車修理廠要求安裝。
・出於售後服務和安全考慮，我們建議您在提供定期維護（例如法定檢查）的商店購買和安裝產品。

■ 關於運費和配送費

① 關於下單後產品售罄或缺貨的情況

我們的網店使用多個系統共享庫存，因此庫存水準可能因時間不同而有所差異。雖然我們會不斷調整庫存，但如果訂單過於集中，熱門商品可能會出現缺貨情況。萬一出現商品售罄或缺貨的情況，我們會盡快與您聯繫，告知補貨情況和預計發貨日期。感謝您的體諒。

此外，對於某些產品，即使缺貨，也會顯示「透過預購方式購買」按鈕，讓您可以下訂單。商品到貨後將立即出貨。。

訂購說明請點擊此處。

② 付款方式

信用卡付款（VISA、萬事達卡、JCB、美國運通卡）
我們也接受PayPal付款。

您也可以選擇銀行轉帳作為付款方式。 （※僅限日本境內）
但請注意，銀行轉帳手續費將由客戶負擔。

1. 下單後（工作日），我們將透過電子郵件告知您銀行轉帳詳情。
2. 請於下單後一週內（週末及假日除外）將款項轉入指定帳戶。如未在規定期限內收到款項，您的訂單將被取消。
3. 下單後，商品可能在付款確認前缺貨或售罄。如果商品缺貨，出貨可能需要一些時間；如果商品售罄，您的訂單將被取消。感謝您的體諒。
4. 如果您選擇銀行轉帳付款，轉帳完成後，即使產品尚未出貨，我們也無法接受取消訂單。敬請注意。

【關於訂單取消】

接受訂單取消。商品訂單僅在出貨前可取消。請注意，產品出貨後，因客戶原因提出的取消訂單申請將不予受理。
請注意，使用PayPal退款將收取5%的手續費。感謝您的體諒。

③ 關於產品出貨

即使您同時訂購多件商品，不同商品的承運商和送達日期也可能有所不同。在這種情況下，我們會在每個出貨階段透過電子郵件告知您承運商和運單號。

此外，我們很遺憾地通知您，部分地區我們無法配送產品。由此造成您的不便，我們深表歉意。我們將盡快與您聯繫。

感謝您的體諒。

④ 運費（日本境內）

購買金額（含稅）	運費（含稅）
超過 3300 日元	自由的
低於3300日元	880元（全國統一價）

*我們無法將貨物運送至馬自達經銷商或汽車配件商店。

⑤ 關於國際運費

國際訂單的運費將根據商品重量另行計算。
運費將在付款頁面顯示，請在購買前查看運費明細。
點擊這裡了解更多國際運送資訊。

⑥致我們的國際客戶

AutoExe 產品在開發時就假定它們將安裝在為日本國內市場生產的車輛上。
一般而言，我們不驗證產品與出口海外車輛的兼容性。因此，由於規格差異，該產品可能無法安裝，或需要進行改裝才能安裝。
此外，由於我們不熟悉各國的法規，安裝可能會導致不符合安全標準。
*說明書只有日文版本。
購買前請注意以下事項。

⑦ 關於廢除送貨單的努力

為了推廣無紙化系統並防止訂單詳情等資訊洩露，AutoExe Store 已停止寄送紙本送貨單。請查看我們收到您的訂單後發送的「訂單確認」郵件，郵件中會包含您的訂單詳情。
如果您需要紙本送貨單，我們將透過電子郵件向您發送PDF格式的送貨單附件。請在“訂單確認”郵件中註明“需要送貨單”，以便我們查看您的訂單號碼等信息，並回覆此郵件。
非常感謝您的理解與合作。

⑧ 刪除客戶帳號

關於刪除您在 AutoExe Store 註冊的帳戶，詢價表請聯絡我們以了解更多資訊。帳戶刪除（帳戶註銷後，我們將透過電子郵件與您聯繫。請注意，您的 AutoExe 會員註冊也將同時登出。

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