用户指南

请先阅读此内容。

AutoExe Store 是 AutoExe Co., Ltd. 运营的官方网上商店。您可随时使用信用卡付款享受购物乐趣。
我们经销种类繁多的产品，从配件、用品到功能性零件，全部专供马自达汽车使用。未来，我们计划拓展服务范围，包括维修零件。

■关于安装工作

鉴于网上商店的特性，我们预计许多顾客会自行进行安装。
汽车保养，包括零件更换和安装，是与您心爱的车辆保持密切联系的一种方式，但更换和安装核心部件需要专门的知识。
它存在发生严重事故的风险，例如操作失误或损坏。
如果您没有信心自行安装产品，请不要从我们的网上商店购买，而是从我们的授权经销商处购买并安装产品。

▶ 下载安装说明

① 当客户自行安装时

・请参考产品信息中列出的预计工作时间，以判断任务的难度级别。
・预计工期是根据我们熟练工人的经验估算的，所以请预留充足的时间，并认真仔细地完成工作。
・此外，即使是同一车型，由于配置级别的不同，也可能无法安装，或者需要更换其他部件。因此，我们对此造成的不便深表歉意，请在下单前务必查看链接中的产品信息。

② 关于采购产品的引入和安装

・一般而言，请不要将您购买的产品带到马自达经销商或汽车修理店要求安装。
・出于售后服务和安全考虑，我们建议您在提供定期维护（例如法定检查）的商店购买和安装产品。

■ 关于运费和配送费

① 关于下单后产品售罄或缺货的情况

我们的网店使用多个系统共享库存，因此库存水平可能因时间不同而有所差异。虽然我们会不断调整库存，但如果订单过于集中，热门商品可能会出现缺货情况。万一出现商品售罄或缺货的情况，我们会尽快与您联系，告知补货情况和预计发货日期。感谢您的理解。

此外，对于某些产品，即使缺货，也会显示“通过预购方式购买”按钮，允许您下单。该商品到货后将立即发货。。

订购说明请点击此处。

② 付款方式

信用卡支付（VISA、万事达卡、JCB、美国运通卡）
我们也接受PayPal付款。

您也可以选择银行转账作为支付方式。（※仅限日本境内）
但是请注意，银行转账手续费将由客户承担。

1. 下单后（工作日），我们将通过电子邮件告知您银行转账详情。
2. 请在下单后一周内（周末及节假日除外）将款项转入指定账户。如未在规定期限内收到款项，您的订单将被取消。
3. 下单后，商品可能在付款确认前缺货或售罄。如果商品缺货，发货可能需要一些时间；如果商品售罄，您的订单将被取消。感谢您的理解。
4. 如果您选择银行转账付款，转账完成后，即使产品尚未发货，我们也无法接受取消订单。敬请注意。

【关于订单取消】

接受订单取消。商品订单仅在发货前可取消。请注意，产品发货后，因客户原因提出的取消订单申请将不予受理。
请注意，使用PayPal退款将收取5%的手续费。感谢您的理解。

③ 关于产品发货

即使您同时订购多件商品，不同商品的承运商和送达日期也可能有所不同。在这种情况下，我们会在每个发货阶段通过电子邮件告知您承运商和运单号。

此外，我们很遗憾地通知您，部分地区我们无法配送产品。由此给您带来的不便，我们深表歉意。我们会尽快与您联系。

感谢您的理解。

④ 运费（日本境内）

购买金额（含税）	运费（含税）
超过 3300 日元	自由的
低于3300日元	880元（全国统一价）

*我们无法将货物运送至马自达经销商或汽车配件商店。

⑤ 关于国际运费

国际订单的运费将根据商品重量另行计算。
运费将在付款页面显示，请在购买前查看运费明细。
点击这里了解更多国际运输信息。

⑥致我们的国际客户

AutoExe 产品在开发时就假定它们将安装在为日本国内市场生产的车辆上。
一般而言，我们不验证产品与出口海外车辆的兼容性。因此，由于规格差异，该产品可能无法安装，或者需要进行改装才能安装。
此外，由于我们不熟悉各个国家的法规，安装可能会导致不符合安全标准。
*说明书只有日语版本。
购买前请注意以下事项。

⑦ 关于废除送货单的努力

为了推广无纸化系统并防止订单详情等信息泄露，AutoExe Store 已停止寄送纸质送货单。请查看我们收到您的订单后发送的“订单确认”邮件，邮件中会包含您的订单详情。
如果您需要纸质送货单，我们将通过电子邮件向您发送PDF格式的送货单附件。请在“订单确认”邮件中注明“需要送货单”，以便我们查看您的订单号等信息，并回复此邮件。
非常感谢您的理解与合作。

⑧ 删除客户账户

关于删除您在 AutoExe Store 注册的帐户，询价表请联系我们了解更多信息。账户删除（账户注销后，我们将通过电子邮件与您联系。请注意，您的 AutoExe 会员注册也将同时注销。

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