นโยบายการจัดส่งสินค้า


送料について(日本国内)

ご購入金額(税込) 配送料(税込)
¥3,300以上 無料
¥3,300未満 ¥880(全国一律)


*マツダ販売会社並びにカー用品店には発送できません。

 


お届け日数について

商品のお届けは、ご注文をお受けした日の翌営業日から約2週間以内(ただし欠品商品を除く)となります。恐れ入りますが、配達日の指定はお受けしておりません。準備が出来次第、出来る限り早くお届けいたします。※バックオーダー購入および予約商品は「入荷次第」の発送となります。


営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。
但し、お正月、GWなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。

ご注文が集中した場合や、連休、弊社定休日の前後などはお届けが遅れる場合もございます。


注文後の商品完売および欠品について

当オンラインショップは、複数のシステムにて在庫を共有しており、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。常に在庫調整を行っておりますが、人気商品など注文が集中してしまうとご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。万が一完売や欠品の場合には、入荷の可否や納期などにつきまして早急にご連絡させていただきます。予めご了承ください。

また、商品によっては在庫切れの場合でも「バックオーダーにて購入」ボタンが表示され、ご注文が可能です。こちらの商品は、入荷次第の発送となります

ご注文手順はこちら

 

商品の出荷について

複数の商品を同時にご注文いただいても、商品によって配送業者や納品日が異なる場合がございます。その際は、配送業者および追跡番号を出荷のタイミングごとにメールにてご案内させていただきます。

また、恐れ入りますが、一部、商品をお届けできない地域がございます。申し訳ございませんが、その際は、弊社よりご連絡させていただきます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


注文キャンセルについて

ご注文キャンセルは、商品発送前のみ可能です。商品発送後のお客様都合によるキャンセルはできませんのでご注意ください。
なお、PayPal決済をご利用の場合は、返金時に5%手数料をご負担いただきます。予めご了承ください。


納品書廃止の取り組みについて

AutoExe Storeでは、ペーパーレス化の推進および、注文詳細などの情報漏洩防止の観点から、納品書を廃止しております。ご注文明細につきましては、弊社受注時にお送りする「ご注文内容の確認」メールにてご確認くださいますようお願い申し上げます。
なお、「納品書」の発行をご希望の方には、PDF形式の納品書をメールに添付してお送りします。ご注文番号等が分かるよう「ご注文内容の確認」メールに「納品書希望」とご書き添えいただき、そのままご返信ください。
何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

お届け先がご不在の場合

お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。
基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品を出荷元まで戻させていただきます。
商品をお届けできず返送された際、再配達の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、できるだけお受取りくださいますようお願いいたします。


配送中の破損等について

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

 


海外発送について

海外からのご注文については、送料は商品の重量に合わせて加算されます。
支払いページにて送料が表示されますので、ご確認のうえご購入ください。

商品のお届けは、ご注文をお受けしてから約1~3週間以内(ただし欠品商品を除く)となります。

なお、海外からのご注文については、DAP(Delivered at Place)を採用しております。
輸入通関に関わる費用及び引き渡し後のリスク・費用は買主(受取人)負担となります。

また、価格には、商品代と通関料を含む輸送の全額は含まれていますが、お客様側での税金は含まれていません。海外からご注文いただく際は、国や地域によって、また商品によって税率が異なります。お客様は商品を受け取る際に、定められた税率に従って関税・消費税を支払っていただきます。

また、海外発送につきましては、発送業務、梱包等のハンドリング作業を伴う為、日本円定価と異なる場合がございます。

一部、ご購入いただけない商品および、商品をお届けできない地域があり、条件が含まれる場合には、決済手続きへお進みいただけません。

恐れ入りますが、上記をご了承のうえご購入をお願いします。